Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate Crisart

Data ultimei actualizări: 27 martie 2026

La Crisart, respectăm confidențialitatea datelor tale și ne angajăm să le protejăm. Această politică explică ce informații colectăm, cum le folosim și care sunt drepturile tale.

Prin utilizarea site-ului nostru și plasarea unei comenzi, ești de acord cu practicile descrise mai jos.

Ce informații colectăm
Putem colecta următoarele tipuri de date personale atunci când interacționezi cu noi:

Date de contact: nume, adresă de livrare, adresă de facturare, telefon, e-mail
Detalii despre comenzi: produsele comandate, preferințe (inclusiv personalizări), istoricul comenzilor
Date de plată: procesate securizat prin platformele de plată (noi nu stocăm datele cardului)
Comunicări: mesajele pe care ni le trimiți (email, formular, social media)
Date tehnice: adresa IP, browser, tip dispozitiv (colectate automat pentru funcționarea site-ului)

Cum folosim informațiile tale
Folosim datele tale doar pentru a-ți oferi o experiență cât mai bună:

pentru procesarea și livrarea comenzilor
pentru personalizarea produselor comandate
pentru comunicare (confirmări, status comandă, suport)
pentru îmbunătățirea site-ului și a serviciilor
pentru respectarea obligațiilor legale

Nu folosim datele tale pentru spam și nu vindem informațiile tale către terți.

Cui putem transmite datele
Pentru a putea funcționa corect, colaborăm cu câțiva parteneri de încredere:

platforma Shopify (găzduirea magazinului)
firme de curierat (pentru livrare)
procesatori de plăți (pentru tranzacții securizate)

Acești parteneri primesc doar informațiile necesare pentru a-și îndeplini serviciile.

Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele tale doar atât cât este necesar pentru:

procesarea comenzilor
respectarea obligațiilor legale (de exemplu, facturare)
gestionarea eventualelor solicitări sau retururi

Drepturile tale
Conform legislației în vigoare, ai următoarele drepturi:

dreptul de acces la datele tale
dreptul de corectare
dreptul de ștergere
dreptul de a restricționa sau de a te opune prelucrării
dreptul la portabilitatea datelor

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta oricând.

Securitatea datelor
Luăm măsuri rezonabile pentru a proteja informațiile tale. Totuși, niciun sistem nu este 100% sigur, așa că îți recomandăm să nu trimiți date sensibile prin canale nesecurizate.

Cookie-uri
Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a funcționa corect și pentru a îmbunătăți experiența ta de navigare. Poți controla setările cookie-urilor direct din browserul tău.

Modificări
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Orice modificare va fi afișată pe această pagină, împreună cu data actualizării.

Contact
Dacă ai întrebări sau vrei să îți exerciți drepturile, ne poți contacta la:
Email: crisartcandles@gmail.com
Telefon: 0766 441 986